Sıkça Sorulan Sorular

Anasayfa » Sıkça Sorulan Sorular

Taşınma süreciyle ilgili aklınıza takılan tüm soruları burada yanıtladık. Eğer aradığınız cevabı bulamazsanız, 0543 526 0011 numaralı hattımızdan bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

1. Nakliyat Hizmetleri Hakkında

Şehir içi taşınma işlemi ne kadar sürer? İstanbul içinde 2+1 veya 3+1 daireler, sabah 08:30 gibi başladığımızda genellikle öğleden sonra 15:00 – 16:00 civarında tamamen taşınmış ve mobilyaları kurulmuş olur.

Eşyalarım sigortalı mı taşınıyor? Evet. Kuzenler Nakliyat olarak tüm taşıma süreçlerimizde eşyalarınızı anlaşmalı sigorta şirketlerimiz aracılığıyla poliçe altına alıyoruz. Olası bir kaza durumunda zararınız tamamen karşılanır.

Mobilyaları söküp tekrar kuruyor musunuz? Elbette. Ekibimizde bulunan profesyonel marangozlar; gardırop, yatak odası takımı ve yemek masası gibi mobilyalarınızı de-monte eder, yeni evinizde istediğiniz yere kurulumunu (montajını) yapar.

Beyaz eşyaların bağlantısını yapıyor musunuz? Çamaşır ve bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalarınızın bağlantılarını, yeni evinizde tesisat hazır ise ücretsiz olarak gerçekleştiriyoruz.


2. Asansör Kiralama ve Teknik Sorular

Asansörlü taşıma kaçıncı kata kadar ulaşıyor? İstanbul’un en yüksek erişimli araçlarına sahibiz. Modern dış cephe asansörlerimizle 25. kata kadar eşyalarınızı balkon veya pencerelerinizden güvenle transfer edebiliyoruz.

Binamızın önü çok dar, asansör kurulabilir mi? Büyük araçlarımızın giremediği yerler için kompakt mobil asansör araçlarımız mevcuttur. Bir binek otomobilin sığdığı her noktada kurulum yapabiliyoruz.

Asansör kiralama hizmetini sadece eşya için mi verebiliriz? Hayır. İnşaat malzemesi, cam balkon panelleri, güneş panelleri veya merdivenden çıkmayan her türlü ağır yük için saatlik veya günlük asansör kiralama yapabilirsiniz.


3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Nakliyat ve asansör kiralama fiyatları nasıl belirleniyor? Fiyatlarımız; eşyanın miktarı (oda sayısı), gidilecek mesafe, binaların kat durumları ve asansör ihtiyacına göre şeffaf bir şekilde belirlenir. Telefonda verdiğimiz fiyatın üzerine iş bitiminde asla ekstra ücret eklemiyoruz.

Ücretsiz ekspertiz hizmetiniz var mı? Evet. Taşınma öncesi eşyalarınızı yerinde görüp en doğru planlamayı yapmak ve net fiyatı belirlemek için ücretsiz ekspertiz desteği sağlıyoruz.


4. Paketleme ve Güvenlik

Eşyaları biz mi paketlemeliyiz, siz mi yapıyorsunuz? Bizim önerimiz “Tam Kapsamlı Taşıma”dır. Mutfak eşyalarınızdan kıyafetlerinize kadar her şeyi biz özel koruyucu malzemelerle paketliyoruz. Ancak isterseniz sadece kaba eşyaları (mobilya, beyaz eşya) biz paketleyip, ufak tefekleri size bırakabiliriz.

Kırılacak eşyalar için nasıl bir yöntem izliyorsunuz? Mutfak eşyaları ve porselenleriniz önce kraft kağıtlara sarılır, ardından özel plastik havalı balonlu ambalajlarla kutulanır. Bu sayede en ufak bir sarsıntıda dahi zarar görmezler.

Taşınma öncesi keşif yapılıyor mu?

Evet. Taşınma öncesinde ücretsiz keşif yapılarak eşya miktarı ve taşınma koşulları belirlenir.

Kuzenler Evden Eve Nakliyat hangi bölgelerde hizmet veriyor?

İstanbul Avrupa Yakası’nın tamamında aktif olarak hizmet sunmaktadır.

Asansörlü nakliyat her binada uygulanabilir mi?

Bina çevresinin uygun olması durumunda, yüksek katlı binaların büyük çoğunluğunda asansörlü taşımacılık rahatlıkla uygulanabilir.

Eşyalarım nasıl paketleniyor?

Tüm eşyalar, türüne uygun kaliteli ambalaj malzemeleri kullanılarak profesyonel şekilde paketlenir.

Eşya depolama süresi ne kadar olabilir?

Depolama süresi tamamen ihtiyacınıza göre belirlenir. Kısa veya uzun vadeli seçenekler mevcuttur.

Taşınma sırasında eşyalarım zarar görürse ne olur?

Tüm süreç kontrollü şekilde yürütülür. Olası risklere karşı önlemler alınır ve müşteri memnuniyeti esas alınarak çözüm üretilir.

Whatsapp
Rıza TURAN
Rıza TURAN
Merhaba!
Size nasıl yardımcı olabilirim? Teklif almak mı istiyorsunuz? Detayları yazarsanız size anında teklif verebilirim ?
1